Ett globalt industriföretag hade investerat i Microsoft Copilot och siktade på att öka AI-användningen över hela organisationen samtidigt som man möjliggjorde smartare samarbete inom Microsoft 365 (Teams, Outlook, PowerPoint, Excel m.m.).
Ett AI-kompetensutvecklingsprogram hade pågått i ett år, designat och lett gemensamt med ett internt projektteam. Dock ledde inte ökade investeringar automatiskt till bestående beteendeförändring eller mätbar effekt.
Vad vi gjorde
Vi genomförde en lättare förändringsbedömning för att identifiera var adoptionen bromsade och vilka intressentgrupper som var kritiska för att påskynda effekten.
Två nyckelgrupper prioriterades: ledare och befintliga förändringsambassadörer.
Baserat på detta utformade vi en riktad förstärkningsstrategi:
-
Ett dedikerat ledarspår med skräddarsydd AI-utbildning för ledare
-
Strukturerade regionala sessioner för förändringsambassadörer för att bibehålla drivkraft
-
Tydlig rollbeskrivning för ledare som AI-möjliggörare och förändringsdrivare
-
Fortsatt samordning mellan central programstyrning och regional genomförande
Fokus skiftade från allmän medvetenhet till aktivering baserad på roll och beteendeförändring.
Resultat
Organisationen har nu en tydligare riktning för sina AI-initiativ och en mer målgruppsanpassad strategi för adoption.
Ledare är aktiverade som synliga sponsorer av AI-användning och utrustade för att driva tillämpning inom sina team.
Ledarskapsprogrammet är strukturerat i tre delar:
-
AI och organisationen – strategiskt och organisatoriskt perspektiv
-
AI och jag som ledare – individuell kompetensutveckling
-
AI och mitt team – möjliggöra för team att arbeta mer AI-drivet i det dagliga arbetet
Regionala sessioner förstärker lokalt engagemang och upprätthåller energi över marknaderna.
Resultat
Programmet har gått från teknikimplementering till adoption styrd av ledarskapet.
Genom att aktivera ledare och stärka förändringsnätverket ökar organisationen sannolikheten att AI integreras i dagliga arbetsflöden – vilket frigör produktivitetsvinster och smartare samarbete i stor skala.
Utrullningen av ledarskapssessionerna fortsätter internt under 2026, med löpande rådgivande stöd.
