AIs kontakt med mänskligheten genom sociala medier har förenat människor och organisationer. Baksidan har emellertid varit att vår sociala identitet kapats. Idag finns knappt några tonåringar utan Snapchat- eller Instagramkonton i sin vänkrets. Mediehus utan sociala medier är inte relevanta.
AIs kontakt med mänskligheten handlar nu om att skapa applikationer som hjälper oss eliminera uppgifter, snabba på arbete, få oss att skriva snabbare, lösa problem snabbare och tjäna mer pengar.I denna andra kontakt med mänskligheten kommer AI dock med en varningstext, en varning som saknades första gången: Transformers är förtränade.
OpenAI, en nyckelaktör och uppfinnare av ChatGPT, säger följande om sin egen flaggskeppsprodukt:
- ChatGPT är inte fri från fördomar och stereotyper, så användare bör noggrant granska dess innehåll. Det är viktigt att kritiskt bedöma allt innehåll som kan lära ut eller förstärka fördomar eller stereotyper.
- Modellens dialognatur kan förstärka en användares fördomar under interaktionens gång.
Och detta är den goda nyheten; AI som hanteras med omsorg och sunt förnuft kan paradoxalt nog stödja oss att bli mer mänskliga än vi någonsin varit.
Varningstexten om att AI är förtränad belyser faktum att det är vi alla också.
“Det är viktigt att kritiskt bedöma allt innehåll som kan lära ut eller förstärka fördomar eller stereotyper.”
När har vi någonsin gjort det? Som rutin? Mycket få av oss betraktar texter eller människor med en hälsosam balans av misstro och medkänsla. Tvärtom, för att spara tid och kanske oss själva från social förlägenhet, brukar vi låsa fast våra beteenden kring "vad alla andra gör" och ifrågasätter sällan när individer systematiskt marginaliseras, avbryts eller tolkas av andra.
För att fördjupa förmågan att reflektera och agera inkluderande har vi designat en fem sessioners interaktiv utbildning med AI- och D&I-experter.
ChatGPT-uppfinnaren påminde oss om att AI inte är transparent, utan fördomsfull i bedömningar. Precis som de flesta av oss. Som vuxna på arbetsplatsen, vi är alla "förtränade" men vi agerar som om vi alla har genomgått samma utbildning, dvs. samma socialiseringsprocess.
Socialiseringsprocessen från dag ett lär oss att passa in, att vara lämpliga. Sociala normer ger individer olika manus att följa vilket reproducerar den sociala maktstrukturen. När vi går in i ett rum, möte, diskussion går vi in i det utrymmet med (ofta omedvetet) en förförståelse om vad överenskommelsen är, vad vår roll och position är i systemet. Vi agerar lämpligt enligt förväntningar giltiga i den nuvarande sociala strukturen, snarare än trogna våra talanger, ambitioner och omtanke om andra. Vår standardinställning är inte alltid att vara kritiskt reflekterande kring våra dagliga göranden och säganden eftersom vi ofta är för stressade och fokuserade på bara att få jobbet gjort så att vi inte tillåter oss att ifrågasätta kring hur sociala antaganden vår arbetsplats är organiserad och konstruerad.
Arbetsplatser är grundläggande fördomsfulla eftersom vi organiserar arbetet enligt socialt erkända stereotypa scheman som är så utbredda att vi inte längre ens märker dem. Och det är därför personer med vissa identitetsdrag (t.ex. kön, ålder, etnicitet) relativt ofta hamnar i vissa roller mer än andra.
AI-forskare uppmanar oss nu att samordna våra beteenden så att vi kan undvika en mänsklig tragedi. Medan vi väntar på att myndigheter skriver in nya uppförandekoder i lagen, kan vi alla självreglera och bry oss om varandra. Låt oss lita på mänskligheten och ta OpenAIs råd på allvar: Reflektera kritiskt över allt innehåll som kan lära ut eller förstärka fördomar eller stereotyper.
För att fördjupa den förmågan har vi utformat en interaktiv utbildning i fem sessioner med AI- och D&I-experter.
Camilla Rundberg, PhD i organisation, ledarskap och genus, Senior konsult Influence People
