_Z228734_Stellan-Stephenson
deco-quart-3-terracotta

En omfattande HR- och verksamhetstransformation för att etablera ett nytt arbetssätt

Mellan 2021-2024 arbetade vi utifrån en målgrupps- och behovsanpassad förändringsledningsagenda och nådde ett framgångsrikt resultat på en av Nordens största HR-transformationer. 

Alexander Donka

Bakgrund & Uppdrag

PostNord genomförde en stor HR-och verksamhetstransformation, Program Rufus, som bestod av fem projekt som påverkade alla PostNords chefer och medarbetare. Det innefattade nya system och arbetssätt för tid, bemanning, lön och personaladministration, där arbetssätt gick från manuella, lokala processer till ett standardiserat, digitaliserat och automatiserat arbetssätt med ett för chefer förstärkt ägandeskap av datan. Uppdraget bestod av att designa strategi och taktik samt leda och driva programmets gemensamma förändringsledningsagendan med ansvar att skapa förutsättningar för förändringen i verksamheten. Det innefattade att möjliggöra för målgrupperna att förstå, öka vilja, engagemang samt förmågan att ta sig igenom förändringen, en förändring som påverkade ca 20 000 medarbetare.

Lösning

Strömmen leddes genom ett centralt förändringsledningsteam med nära samarbete med förändringsledningsrepresentanter i projekten samt representanter från verksamheten. Strategin utgick från PostNords förändringsledningshjul med stöd av ADKAR metodiken, där förändringsarbetet följdes upp och anpassades så att vi genom förändringsstödjande aktiviteter säkerställde att målgrupperna tog sig igenom de olika faser av förändringen. Med en top-down angreppssätt arbetade vi taktiskt för att förstärka sponsorskap och ägandeskap i ledningsgrupperna, där ambassadörskapet och change nätverket ute i de olika delarna i verksamheten blev en hävstång för att förflytta målgrupperna genom förändringsledningsresan.

Operativt jobbade vi med förändringsledningsstöd i form av ett gemensamt ”månadsmaterial”, som låg till grund för förändringsstödjande aktiviteter från programmet som exempelvis interkommunikation och utbildningar. Alla aktiviteter målgruppsanpassades för att säkra relevans hos målgrupperna.

Vår roll

Influence Peoples uppdrag var att designa riktning och arbetssätt för det programgemensamma förändringsarbetet samt det strategiskt, taktiskt och operativt arbetat med att säkra genomförandet med rätt budskap, till rätt målgrupp, i rätt tid för att stödja målgruppernas förståelse och påverkan genom förändringsledningsresan. Organisatoriskt  och operativt har vi agerat som del i PMO och som representant i Programmets ledningsgrupp och i programmet/projektens styrgrupper har det inneburit ett ansvar att proaktivt och reaktivt leda förändringsledningsagendan. Vi har även ansvarat för att utveckla arbetssätt med ett programgemensamt ”månadsmaterial”, facilitera och leda förändringsledningsforum med verksamhets representanter, HRBP-synkar samt involverat och engagerat verksamheten i månadsmaterial så att de operativt kan agera ambassadörer och change agents.

Resultat

Med en målgrupps- och behovsanpassad förändringsledningsagenda, kontinuerliga pulsmätningar, intervjuer och stickprov (testimonials) har vi kunnat säkerställa att samtliga målgrupper har tagit sig igenom förändringsresan, med rätt förutsättningar, kompetens och förmågan att arbeta enligt de nya systemen och arbetssätten. Vi har gett chefer förmågan att lämna fragmenterade, manuella processer med lågkvalitativa utdata till att arbeta i ett välfungerande ekosystem med moderna, digitala och datadrivna lösningar. Vi har lagt grunden och förmågan för att verksamheten fortsätt PostNords förändringsresan.

 

Contact details

Linje

Visiting adress

Norrmalmstorg 14,
Stockholm,
Sweden

Postal adress

Smålandsgatan 14,
111 46 Stockholm,
Sweden

bg_img-white

Interested in learning about what we can do for you?

Relaterade case

No posts were found

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på , orgnr. använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för personlig anpassning

För att ge dig en bättre upplevelse placerar vi cookies för dina preferenser

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata