Effektiviserade projekt för att säkerställa nya, kvalitativa arbetsprocesser
Ansvar för att leda förändringsledningsinsatser under en omorganisation och införandet av nya arbetsprocesser och roller för närmaste medarbetare. Dessa initiativ syftar till att förbättra möjligheterna till medarbetarutveckling för 20 000 anställda inom ett stort statligt ägt företag.
Bakgrund & Uppdrag
Vår kund, ett stort statligt ägt företag, stod inför två betydande parallella förändringar. För det första planerade de att införa en ny organisationsstruktur, vilket innebar en stor omvandling för hela verksamheten. Samtidigt identifierade de ett kritiskt behov av att förbättra villkoren för närmaste chefer, så att de kunde fokusera mer på medarbetarutveckling och säkerställa en god arbetsmiljö. I sina nuvarande roller saknade cheferna tillräckligt stöd från stödfunktioner, hade stora medarbetargrupper och stora arbetsbelastningar, samt vissa ineffektiva rutiner. Vårt uppdrag var att stödja kunden i att hantera dessa två initiativ, där förändringsledning var ett av nyckelområdena för framgången i dessa transformationer.
Lösning
Tillsammans med kunden genomförde vi ett program med flera delprojekt för att möta de parallella behoven. Ett projekt syftade till att säkerställa genomförandet av den nya organisationsstrukturen, där vi hade ansvar för att designa modellorganisationen, leda förändringsprojektet, underlätta samarbetsforum samt driva de nödvändiga förändringsledningsinsatserna. I ett parallellt projekt arbetade vi med tre pilotgrupper inom organisationen för att identifiera de förändringar som behövdes för att förbättra villkoren för närmaste chefer. Efter pilotfaserna och efterföljande analys skulle de beslutade förändringarna genomföras i resten av organisationen. Både i de avslutade och pågående faserna har vi haft flera nyckelroller, inklusive ansvar för analys, projektledning, förändringsledning och genomförande i olika delar av programmet.
Vår Roll
Influence People spelade flera nyckelroller i detta program, från projektledning till förändringsledning. Inom ramen för förändringsledning genomförde vi målgruppsanalyser, skapade kommunikations- och förändringsledningsplaner, utvecklade en kommunikationsprocess, designade pulsmätningsprocesserna samt etablerade förändringsledningsansatsen för genomförandefasen. Vi arbetade också med att designa och sätta upp ett centralt förändringsledningsteam med kundens interna resurser, samt att identifiera ett stort antal ambassadörer inom organisationen. Vårt uppdrag omfattade både strategiska frågor, såsom att säkerställa realisering av fördelar, samt mer operativa uppgifter som att skapa konkreta kommunikationsmaterial.
Resultat
Den nya organisationsstrukturen implementerades framgångsrikt enligt tidplan och inom scope, medan piloterna och tillhörande analys slutfördes enligt plan och förväntningar. Vi arbetar för närvarande med att implementera resultaten från piloterna i resten av organisationen. Detta genomförande inkluderar lansering av förtydligade roller och ansvar, vilket resulterar i rollförändringar för cirka 2 000 tjänster. Förändringen innebär också införande av förbättrade digitaliserade arbetsprocesser, inklusive förbättrade verktyg för att kunna genomföra fler medarbetarsamtal samt säkerställa företagets ansvar för arbetsmiljön. När detta genomförande är klart kommer vi ha spelat en nyckelroll i att förbättra villkoren för närmaste chefer och därigenom stärka möjligheterna till medarbetarutveckling för 20 000 medarbetare.
