Centralisering och standardisering av transaktionella HR-tjänster
Ett globalt industriföretag initierade en transformation av tjänsteverksamheten för att harmonisera processer, effektivisera IT-arkitektur och möjliggöra central leverans av transaktionella HR-tjänster.
Målet var att minska kostnader, förbättra kvalitet och skapa en mer konsekvent medarbetarupplevelse – samtidigt som framtida strategiska initiativ såsom AI och automation möjliggörs.
Vad vi gjorde
Landsorganisationen som valdes för den första vågen blev startpunkten för en bredare global People & Culture-transformation. Initiativet representerade ett strategiskt skifte från operativ HR-genomförande till en mer rådgivande HR-roll.
Den befintliga transaktionella HR-strukturen hade vuxit över tid, vilket resulterade i låga effektivitetskvoter och höga strukturella kostnader. Transformeringen inkluderade därför kostnadsminskande åtgärder och en process för personalomstrukturering.
För att möjliggöra detta skifte gjorde vi följande:
-
Definierade en tydlig global verksamhetsmodell för tjänsteverksamheten
-
Utformade den framtida lokala målorganisationen, klargjorde roller och kompetenser i förhållande till det centraliserade navet
-
Faciliterade workshops för att samordna nuvarande kontra framtida kompetenser
-
Stärkte samordningen mellan lokala och globala intressenter
-
Utvecklade och förankrade en strukturerad kommunikationsplan för chefer och medarbetare
-
Identifierade viktiga risker och åtgärdsplaner
Resultat
En framtida organisation definierades för den lokala People & Culture-funktionen, inklusive klargjorda roller och ansvar efter överföringen av transaktionella aktiviteter till det centraliserade europeiska navet.
Personalomstruktureringen och fackliga förhandlingar genomfördes i en strukturerad och rättvis process, vilket säkerställde transparens och efterlevnad.
Transformeringen skapade grunden för en mer kostnadseffektiv, rådgivningsfokuserad HR-funktion i linje med den bredare globala verksamhetsmodellen.
Resultat
Organisationen initierade framgångsrikt skiftet från decentraliserad transaktionell HR till en centraliserad servicemodell — vilket minskade strukturella kostnader samtidigt som HR:s strategiska roll stärktes.
Den nya verksamhetsmodellen ger skalbarhet, förbättrad styrning och en plattform för fortsatt digitalisering och automatisering.
