Kulturträning i en föränderlig marknad

Bakgrund & utmaning

Förändrad marknad, ökad konkurrens och vässad strategi bidrog till ett behov av att uppdatera den kulturella plattformen för att säkra att den var i linje med ny strategi och klimat på marknaden. En nulägesanalys visade att mycket i kulturen var önskvärd men att det fanns ett behov av en förflyttning att stärka vissa beteenden samt minska på andra. Mycket av det som skulle behållas var ett varmt och tryggt klimat, högt engagemang och välvilja till varandra, och det som saknades på vissa delar var mer handlingskraftighet, tydligare ägandeskap samt förmågan att driva saker framåt. Det fanns även ett behov av att tänka nytt, utforska, våga testa och misslyckas samt ta in fler perspektiv för att kontinuerligt lära och driva utveckling framåt. Syftet med uppdraget var att implementera en kulturell plattform och skapa önskad beteendeförflyttning för att nå bolagets mål och anpassa kulturen till dagens kontext.

Lösning

Utformning och genomförande av kulturträning för alla ca 400 anställda för att skapa en gemensam grund, träning och förståelse för kulturen. Det var en tvådagars off-site där samarbetsförmåga (kollektiv intelligens) utgjorde en utgångspunkt och bottenplatta i upplägget där deltagarna utvecklar sin kollektiva intelligens genom övningar och teori för att stärka upplevelsen och inlärningen.

Upplägget innefattade även övningar med syfte att fördjupa förståelse för värdeorden, med start i en övning där uppgift var att definiera vad kulturförflyttningen innebar på en mer övergripande organisatorisk nivå, dvs vad behöver de som organisation börja, sluta och fortsätta med. En annan övning kopplat till nya kulturella plattformen hade ett individfokus där medarbetarna fick utforska vad nya kulturen betydde för respektive i sin egen vardag. Under sita passet på träningen fick medarbetarna formulera en handlingsplan på konkreta beteenden som denna vill förändra för att bidra till kulturförflyttningen. Kulturövningarna inleds även med tydlig koppling till strategi och vision samt någon från ledningen som förstärker detta med egna ord.

Fyra veckor efter träningen genomfördes en återträff för de som gått träningen tillsammans för att följa upp förändringar och påminna om kulturen för att säkra hållbar förändring, samt öka nätverkandet.

Hela programmet är upplevelsebaserat, där teori följer efter en övning och där reflektion är en integrerad del i alla delar. Medarbetarna sitter i mixade team för att öka nätverkande i organisationen.

Resultat

Kulturträningen fick högt betyg i utvärdering av medarbetarna. På återträffarna märktes tydlig ökning i förståelse av kulturen samt förändrat beteende hos tex: ökad interaktion på kontoret, användandet av samarbetsverktyg i vardagen samt nya samarbeten tvärs organisationen.

Nästa steg - Vad hände efter alla gått kulturträningen?

För att säkra beteendeförflyttning även i vardagen efter träning, så används en app för att aktivera önskat beteenden i vardagen. Det grundar sig i teorin mikrolärande och innebär en individuell reflektionsfråga per dag under 4 veckorsperioder. Detta kombinerat med att cheferna håller i gruppreflektioner kontinuerligt under tiden för att tydliggöra riktning i önskat beteende. Frågorna är kopplade till värdeorden och baserad på önskad kulturförflyttning, vilket förstärker kulturförflyttningen i vardagen. Detta är ett sätt både för cheferna att skapa dialog kring önskat kultur och beteenden, samt för individerna att själva utvecklas genom självreflektion.

Perioder för dessa insatser av mikrolärande i appen sker med jämna mellanrum under året för att påminna och bidra till en aktivering av beteenden i vardagen, där perioderna har lite olika fokus med alltid med samma syfte, och blir mer fördjupade ju fler perioder som körts. Det inkluderas även ett antal frågor i appen för att kunna ta pulsen och följa upp vissa beteendeförflyttningar över tid.

Teman på perioderna sammankopplas även med andra aktiviteter som sker på organisationen, tex ledarutveckling och fokus.